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  • 长垣市信访局严把“三关” 助力打赢疫情防控阻击战
    日期:2020-03-17  发布:网站管理员  浏览:217  举报:投诉举报

    疫情防控工作开展以来,市信访局在积极做好疫情防控工作的同时,严把信访入口、办理、反馈三个关键环节,助力打赢疫情防控阻击战。

    严把“入口关”,确保及时受理。全面落实疫情联防联控措施,通过长垣市人民政府网站、“最多访一次”微信公众号、群众来访接待中心设置引导员等方式“线上线下”同频发声,引导群众通过写信、电话、微信、短信等方式反映诉求,及时受理群众信访诉求,优先处理与疫情防控有关的信访问题。截至目前,共受理群众信访案件37件,其中涉疫信访件3件,涉疫信访案件已办理3件。

    严把“处置关”,确保及时办理。建立疫情期间信访快转快办机制,对涉及疫情防控的信访案件立即受理,及时报送办理结果。加强对涉及疫情防控方面信访问题的督办,全面落实压力传导,坚决做到问题处理到位。

    严把“反馈关”,确保及时回复。针对疫情防控严峻形势,群众易产生焦虑和恐慌心理的实际情况,及时向信访人反馈办理结果,积极回应群众对疫情防控工作的关切,不断增强群众战胜肺炎疫情的信心。


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